Видалення вашого рахунку

Ви можете назавжди видалити свій рахунок Cache, разом із його зашифрованими хмарними резервними копіями, будь-коли. Видалення відбувається негайно, і його неможливо скасувати.

Перш ніж видаляти: ваша криптовалюта не є нашою, щоб ми могли її видалити

Cache є гаманцем із самостійним зберіганням. Ваші криптоактиви зберігаються в публічних блокчейнах за вашими адресами. Видалення рахунку Cache не видаляє їх і не може видалити. Після видалення єдиним способом отримати доступ до цих активів є ваша записана фраза для відновлення. Видалення рахунку також видаляє ваші зашифровані хмарні резервні копії, тож якщо ви ще не записали свою фразу для відновлення, зробіть це спершу: відкрийте застосунок, перейдіть у Налаштування → Гаманці, оберіть свій гаманець і відкрийте фразу для відновлення.

Видалення зсередини застосунку

• Відкрийте застосунок Cache та перейдіть у Налаштування → Видалити рахунок.
• Прочитайте попередження, у якому перелічено кожну резервну копію, що буде видалена, і підтвердьте.
• Підтвердьте відбитком пальця, обличчям або кодом доступу вашого пристрою. Без цього видалення не може продовжитися.
• Після цього ваш рахунок видаляється з наших серверів, а застосунок видаляє всі дані гаманця з вашого пристрою.

Що видаляється

Видалення рахунку назавжди видаляє, для кожного пристрою:

• Ваш рахунок та ідентичність для входу (зокрема зв'язок із вашим входом через Google чи Apple).
• Ваші зашифровані хмарні резервні копії. Їх потім неможливо відновити ні вам, ні нам.
• Записи гаманців, збережені контакти, реєстрації пристроїв і токени push-сповіщень, активні сеанси та вашу історію запитів.

Що неможливо видалити

• Блокчейн-дані. Здійснені вами транзакції записані в публічних блокчейнах, які ніхто, зокрема Cache, не може змінити чи стерти.
• Інфраструктурні журнали. Короткострокові журнали доступу до серверів, які ведуть наші провайдери хостингу та безпеки, видаляються за графіками зберігання цих провайдерів, як описано в нашій Політиці конфіденційності.

Якщо ви не маєте доступу до застосунку

Напишіть на legal@cachewallet.com з адреси, пов'язаної з вашим рахунком, із темою “Account deletion request”. Ми звіримо запит із вашою ідентичністю для входу та завершимо видалення протягом 30 днів. Ми не можемо видалити рахунок, володіння яким не можемо підтвердити, оскільки рахунок контролює доступ до зашифрованих резервних копій гаманця, і його видалення за неперевіреним запитом могло б назавжди знищити чийсь шлях відновлення.