Ihr Konto löschen

Sie können Ihr Cache-Konto, einschließlich seiner verschlüsselten Cloud-Backups, jederzeit dauerhaft löschen. Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Bevor Sie löschen: Ihre Kryptowerte gehören nicht uns, und wir können sie nicht löschen

Cache ist eine selbstverwahrte Wallet. Ihre Kryptowerte liegen auf öffentlichen Blockchains unter Ihren Adressen. Das Löschen Ihres Cache-Kontos löscht sie nicht und kann sie nicht löschen. Nach der Löschung ist Ihre aufgeschriebene Wiederherstellungsphrase der einzige Weg, auf diese Vermögenswerte zuzugreifen. Das Löschen Ihres Kontos löscht auch Ihre verschlüsselten Cloud-Backups. Wenn Sie Ihre Wiederherstellungsphrase also noch nicht aufgeschrieben haben, tun Sie das zuerst: Öffnen Sie die App, gehen Sie zu Einstellungen → Wallets, wählen Sie Ihre Wallet aus und lassen Sie sich die Wiederherstellungsphrase anzeigen.

Löschen direkt in der App

• Öffnen Sie die Cache-App und gehen Sie zu Einstellungen → Konto löschen.
• Lesen Sie den Warnhinweis, der jedes Backup auflistet, das gelöscht wird, und bestätigen Sie.
• Bestätigen Sie mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder dem Code Ihres Geräts. Ohne diese Bestätigung kann die Löschung nicht fortgesetzt werden.
• Ihr Konto wird dann von unseren Servern gelöscht, und die App entfernt alle Wallet-Daten von Ihrem Gerät.

Was gelöscht wird

Das Löschen Ihres Kontos entfernt dauerhaft, für jedes Gerät:

• Ihr Konto und Ihre Anmeldeidentität (einschließlich der Verknüpfung mit Ihrer Google- oder Apple-Anmeldung).
• Ihre verschlüsselten Cloud-Backups. Diese können danach nicht wiederhergestellt werden, weder von Ihnen noch von uns.
• Wallet-Datensätze, gespeicherte Kontakte, Geräteregistrierungen und Push-Benachrichtigungs-Token, aktive Sitzungen und Ihren Anfrageverlauf.

Was nicht gelöscht werden kann

• Blockchain-Daten. Von Ihnen getätigte Transaktionen sind auf öffentlichen Blockchains aufgezeichnet, die niemand, auch nicht Cache, verändern oder löschen kann.
• Infrastrukturprotokolle. Kurzlebige Server-Zugriffsprotokolle, die von unseren Hosting- und Sicherheitsanbietern geführt werden, laufen gemäß den Aufbewahrungsfristen dieser Anbieter ab, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können

Senden Sie eine E-Mail an legal@cachewallet.com von einer mit Ihrem Konto verknüpften Adresse, mit dem Betreff “Account deletion request”. Wir gleichen die Anfrage mit Ihrer Anmeldeidentität ab und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab. Wir können kein Konto löschen, bei dem wir nicht überprüfen können, dass es Ihnen gehört, denn ein Konto kontrolliert den Zugriff auf verschlüsselte Wallet-Backups, und eine Löschung auf eine nicht verifizierte Anfrage hin könnte den Wiederherstellungsweg einer anderen Person dauerhaft zerstören.