Slet din konto

Du kan til enhver tid permanent slette din Cache-konto, herunder dens krypterede cloud-backups. Sletningen sker med det samme og kan ikke fortrydes.

Før du sletter: din krypto er ikke vores at slette

Cache er en wallet med selvforvaltning. Dine kryptoaktiver ligger på offentlige blockchains på dine adresser. Sletning af din Cache-konto sletter dem ikke, og kan ikke gøre det. Efter sletningen er den eneste måde at få adgang til disse aktiver på din nedskrevne genoprettelsessætning. Sletning af din konto sletter også dine krypterede cloud-backups, så hvis du ikke har skrevet din genoprettelsessætning ned, så gør det først: åbn appen, gå til Indstillinger → Wallets, vælg din wallet, og få vist genoprettelsessætningen.

Slet inde fra appen

• Åbn Cache-appen, og gå til Indstillinger → Slet konto.
• Læs advarslen, som oplister hver backup, der bliver slettet, og bekræft.
• Bekræft med din enheds fingeraftryk, ansigt eller kode. Sletningen kan ikke gennemføres uden.
• Din konto slettes derefter fra vores servere, og appen fjerner alle wallet-data fra din enhed.

Hvad der slettes

Sletning af din konto fjerner permanent, for hver enhed:

• Din konto og din login-identitet (herunder tilknytningen til dit Google- eller Apple-login).
• Dine krypterede cloud-backups. Disse kan ikke gendannes bagefter, hverken af dig eller af os.
• Wallet-poster, gemte kontakter, enhedsregistreringer og push-notifikationstokens, aktive sessioner og din anmodningshistorik.

Hvad der ikke kan slettes

• Blockchain-data. Transaktioner, du har foretaget, er registreret på offentlige blockchains, som ingen, heller ikke Cache, kan ændre eller slette.
• Infrastrukturlogfiler. Kortlivede serveradgangslogfiler, der opbevares af vores hosting- og sikkerhedsudbydere, udløber efter de pågældende udbyderes opbevaringsplaner, som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Hvis du ikke kan tilgå appen

Skriv til legal@cachewallet.com fra en adresse, der er knyttet til din konto, med emnet “Account deletion request”. Vi verificerer anmodningen mod din login-identitet og gennemfører sletningen inden for 30 dage. Vi kan ikke slette en konto, som vi ikke kan verificere, at du ejer, fordi en konto styrer adgangen til krypterede wallet-backups, og at slette den på en uverificeret anmodning kunne ødelægge en persons genoprettelsesvej permanent.