アカウントを削除する

Cache アカウントは、その暗号化クラウドバックアップも含めて、いつでも完全に削除できます。削除は即時に行われ、取り消すことはできません。

削除の前に：あなたの暗号資産は、当社が削除できるものではありません

Cache はセルフカストディウォレットです。あなたの暗号資産は、あなたのアドレスにおいて公開ブロックチェーン上に存在します。Cache アカウントを削除しても、それらが削除されることはなく、削除することもできません。削除後、それらの資産にアクセスする唯一の方法は、あなたが書き留めたリカバリーフレーズです。アカウントの削除により暗号化クラウドバックアップも削除されるため、リカバリーフレーズをまだ書き留めていない場合は、先にそれを行ってください。アプリを開き、設定 → ウォレットに進み、ウォレットを選択して、リカバリーフレーズを表示します。

アプリ内から削除する

• Cache アプリを開き、設定 → アカウントを削除に進みます。
• 削除されるすべてのバックアップが一覧表示された警告を読み、確認します。
• 端末の指紋、顔認証、またはパスコードで確認します。これがなければ削除は進みません。
• その後、アカウントは当社のサーバーから削除され、アプリはすべてのウォレットデータをあなたの端末から削除します。

削除されるもの

アカウントを削除すると、すべての端末について、以下が完全に削除されます。

• あなたのアカウントとサインイン ID（Google または Apple のサインインとの連携を含みます）。
• 暗号化クラウドバックアップ。削除後は、あなたにも当社にも復元できません。
• ウォレットの記録、保存された連絡先、端末登録とプッシュ通知トークン、有効なセッション、およびリクエスト履歴。

削除できないもの

• ブロックチェーンデータ。 あなたが行った取引は公開ブロックチェーンに記録されており、Cache を含め、誰にも変更や消去はできません。
• インフラのログ。 当社のホスティングおよびセキュリティのプロバイダーが保有する短期間のサーバーアクセスログは、当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、各プロバイダーの保持スケジュールに従って期限切れとなり消えます。

アプリにアクセスできない場合

アカウントに関連付けられたメールアドレスから、件名を “Account deletion request” として legal@cachewallet.com にメールをお送りください。当社は、あなたのサインイン ID と照合してリクエストを確認し、30日以内に削除を完了します。あなたが所有者であることを確認できないアカウントを削除することはできません。アカウントは暗号化されたウォレットバックアップへのアクセスを管理しており、確認できないリクエストに基づいて削除すると、誰かのリカバリー経路を永久に破壊してしまうおそれがあるためです。