Șterge-ți contul

Îți poți șterge definitiv contul Cache, inclusiv backupurile sale criptate din cloud, oricând. Ștergerea este imediată și nu poate fi anulată.

Înainte să ștergi: cripto-ul tău nu este al nostru, ca să îl putem șterge

Cache este un portofel cu auto-custodie. Activele tale cripto se află pe blockchain-uri publice, la adresele tale. Ștergerea contului tău Cache nu le șterge și nici nu le poate șterge. După ștergere, singura cale de a accesa acele active este fraza ta de recuperare scrisă. Ștergerea contului îți șterge și backupurile criptate din cloud, așa că, dacă nu ți-ai notat încă fraza de recuperare, fă asta mai întâi: deschide aplicația, mergi la Setări → Portofele, selectează-ți portofelul și dezvăluie fraza de recuperare.

Ștergerea din interiorul aplicației

• Deschide aplicația Cache și mergi la Setări → Șterge contul.
• Citește avertismentul, care enumeră fiecare backup ce va fi șters, și confirmă.
• Verifică-ți identitatea cu amprenta, chipul sau codul de acces al dispozitivului tău. Fără această verificare, ștergerea nu poate continua.
• Contul tău este apoi șters de pe serverele noastre, iar aplicația elimină toate datele portofelului de pe dispozitivul tău.

Ce se șterge

Ștergerea contului elimină definitiv, pentru fiecare dispozitiv:

• Contul tău și identitatea ta de autentificare (inclusiv legătura cu autentificarea ta prin Google sau Apple).
• Backupurile tale criptate din cloud. Acestea nu mai pot fi recuperate ulterior, nici de tine, nici de noi.
• Evidențele portofelelor, contactele salvate, înregistrările dispozitivelor și tokenurile de notificări push, sesiunile active și istoricul tău de cereri.

Ce nu poate fi șters

• Datele de pe blockchain. Tranzacțiile pe care le-ai făcut sunt înregistrate pe blockchain-uri publice pe care nimeni, inclusiv Cache, nu le poate modifica sau șterge.
• Jurnalele de infrastructură. Jurnalele de acces la server cu durată scurtă de viață, păstrate de furnizorii noștri de găzduire și de securitate, expiră conform programelor de păstrare ale acelor furnizori, așa cum este descris în Politica de confidențialitate a noastră.

Dacă nu poți accesa aplicația

Trimite un e-mail la legal@cachewallet.com de la o adresă asociată contului tău, cu subiectul “Account deletion request”. Vom verifica cererea în raport cu identitatea ta de autentificare și vom finaliza ștergerea în termen de 30 de zile. Nu putem șterge un cont despre care nu putem verifica faptul că îți aparține, deoarece un cont controlează accesul la backupurile criptate ale portofelului, iar ștergerea lui pe baza unei cereri neverificate ar putea distruge definitiv calea de recuperare a cuiva.