Smazání účtu

Svůj účet Cache, včetně jeho šifrovaných cloudových záloh, můžete kdykoli trvale smazat. Smazání je okamžité a nelze je vrátit zpět.

Než smažete: vaše krypto není naše, abychom je mohli smazat

Cache je peněženka se samosprávnou úschovou. Vaše kryptoaktiva existují na veřejných blockchainech na vašich adresách. Smazáním účtu Cache se nesmažou a smazat nemohou. Po smazání je jediným způsobem, jak se k těmto aktivům dostat, vaše zapsaná obnovovací fráze. Smazáním účtu se smažou i vaše šifrované cloudové zálohy, takže pokud jste si obnovovací frázi ještě nezapsali, udělejte to nejdříve: otevřete aplikaci, přejděte do Nastavení → Peněženky, vyberte svou peněženku a zobrazte obnovovací frázi.

Smazání přímo v aplikaci

• Otevřete aplikaci Cache a přejděte do Nastavení → Smazat účet.
• Přečtěte si varování, které uvádí všechny zálohy, jež budou smazány, a potvrďte.
• Ověřte se otiskem prstu, obličejem nebo kódem svého zařízení. Bez tohoto ověření smazání nemůže pokračovat.
• Váš účet je poté smazán z našich serverů a aplikace odstraní všechna data peněženky z vašeho zařízení.

Co se smaže

Smazáním účtu se trvale odstraní, a to pro každé zařízení:

• Váš účet a přihlašovací identita (včetně propojení s vaším přihlášením přes Google nebo Apple).
• Vaše šifrované cloudové zálohy. Ty poté nemůžete obnovit vy ani my.
• Záznamy peněženek, uložené kontakty, registrace zařízení a tokeny push oznámení, aktivní relace a vaše historie požadavků.

Co smazat nelze

• Blockchainová data. Transakce, které jste provedli, jsou zaznamenány na veřejných blockchainech, které nikdo, včetně Cache, nemůže změnit ani vymazat.
• Infrastrukturní logy. Krátkodobé serverové přístupové logy vedené našimi poskytovateli hostingu a zabezpečení se odmazávají podle plánů uchovávání těchto poskytovatelů, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany soukromí.

Pokud se do aplikace nedostanete

Napište na legal@cachewallet.com z adresy spojené s vaším účtem, s předmětem “Account deletion request”. Žádost ověříme vůči vaší přihlašovací identitě a smazání dokončíme do 30 dnů. Účet, u něhož nemůžeme ověřit, že vám patří, smazat nemůžeme, protože účet řídí přístup k šifrovaným zálohám peněženky a jeho smazání na základě neověřené žádosti by mohlo trvale zničit něčí cestu k obnově.