מחיקת החשבון שלכם

אתם יכולים למחוק לצמיתות את חשבון ה-Cache שלכם, לרבות הגיבויים המוצפנים שלו בענן, בכל עת. המחיקה מיידית ולא ניתן לבטלה.

לפני שאתם מוחקים: הקריפטו שלכם אינו שלנו למחיקה

Cache היא ארנק במשמורת עצמית. נכסי הקריפטו שלכם חיים על בלוקצ'יינים ציבוריים בכתובות שלכם. מחיקת חשבון ה-Cache שלכם אינה מוחקת אותם, ואינה יכולה למחוק אותם. לאחר המחיקה, הדרך היחידה לגשת לנכסים אלה היא ביטוי השחזור הכתוב שלכם. מחיקת חשבונכם מוחקת גם את הגיבויים המוצפנים שלכם בענן, כך שאם עדיין לא רשמתם את ביטוי השחזור שלכם, עשו זאת קודם: פתחו את האפליקציה, עברו אל הגדרות → ארנקים, בחרו את הארנק שלכם, וחשפו את ביטוי השחזור.

מחיקה מתוך האפליקציה

• פתחו את אפליקציית Cache ועברו אל הגדרות → מחיקת חשבון.
• קראו את האזהרה, המפרטת כל גיבוי שיימחק, ואשרו.
• אמתו באמצעות טביעת האצבע, זיהוי הפנים או קוד הגישה של מכשירכם. המחיקה אינה יכולה להתקדם בלעדיו.
• חשבונכם נמחק אז מהשרתים שלנו והאפליקציה מסירה את כל נתוני הארנק ממכשירכם.

מה נמחק

מחיקת חשבונכם מסירה לצמיתות, עבור כל מכשיר:

• את חשבונכם ואת זהות ההתחברות שלכם (לרבות הקישור להתחברות שלכם דרך Google או Apple).
• את הגיבויים המוצפנים שלכם בענן. לא ניתן לשחזרם לאחר מכן, לא על-ידכם ולא על-ידינו.
• רשומות ארנק, אנשי קשר שמורים, רישומי מכשירים וטוקנים של התראות פוש, סשנים פעילים, והיסטוריית הבקשות שלכם.

מה לא ניתן למחוק

• נתוני בלוקצ'יין. עסקאות שביצעתם רשומות על בלוקצ'יינים ציבוריים שאיש, לרבות Cache, אינו יכול לשנות או למחוק.
• יומני תשתית. יומני גישה לשרתים קצרי-מועד הנשמרים אצל ספקי האחסון והאבטחה שלנו פוקעים לפי לוחות השמירה של אותם ספקים, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.

אם אינכם יכולים לגשת לאפליקציה

שלחו מייל אל legal@cachewallet.com מכתובת המשויכת לחשבונכם, עם הנושא “Account deletion request”. נאמת את הבקשה מול זהות ההתחברות שלכם ונשלים את המחיקה בתוך 30 ימים. איננו יכולים למחוק חשבון שאיננו יכולים לאמת שהוא בבעלותכם, מכיוון שחשבון שולט בגישה לגיבויי ארנק מוצפנים, ומחיקתו על סמך בקשה לא-מאומתת עלולה להשמיד לצמיתות נתיב שחזור של מישהו.