Radera ditt konto

Du kan när som helst permanent radera ditt Cache-konto, inklusive dess krypterade molnsäkerhetskopior. Raderingen sker omedelbart och kan inte ångras.

Innan du raderar: din krypto är inte vår att radera

Cache är en plånbok med självförvaring. Dina kryptotillgångar finns på publika blockkedjor på dina adresser. Att radera ditt Cache-konto raderar dem inte, och kan inte göra det. Efter raderingen är det enda sättet att komma åt dessa tillgångar din nedskrivna återställningsfras. Att radera ditt konto raderar även dina krypterade molnsäkerhetskopior, så om du inte har skrivit ner din återställningsfras, gör det först: öppna appen, gå till Inställningar → Plånböcker, välj din plånbok och visa återställningsfrasen.

Radera inifrån appen

• Öppna Cache-appen och gå till Inställningar → Radera konto.
• Läs varningen, som listar varje säkerhetskopia som kommer att raderas, och bekräfta.
• Verifiera med din enhets fingeravtryck, ansikte eller kod. Raderingen kan inte genomföras utan detta.
• Ditt konto raderas därefter från våra servrar och appen tar bort alla plånboksdata från din enhet.

Vad som raderas

När du raderar ditt konto tas följande bort permanent, för varje enhet:

• Ditt konto och din inloggningsidentitet (inklusive kopplingen till din Google- eller Apple-inloggning).
• Dina krypterade molnsäkerhetskopior. Dessa kan inte återställas i efterhand, varken av dig eller av oss.
• Plånboksposter, sparade kontakter, enhetsregistreringar och push-aviseringstokens, aktiva sessioner samt din förfrågningshistorik.

Vad som inte kan raderas

• Blockkedjedata. Transaktioner du gjort är registrerade på publika blockkedjor som ingen, inklusive Cache, kan ändra eller radera.
• Infrastrukturloggar. Kortlivade serveråtkomstloggar som sparas av våra hosting- och säkerhetsleverantörer försvinner enligt dessa leverantörers lagringsscheman, såsom beskrivs i vår Integritetspolicy.

Om du inte kan komma åt appen

Mejla legal@cachewallet.com från en adress som är kopplad till ditt konto, med ämnesraden “Account deletion request”. Vi verifierar begäran mot din inloggningsidentitet och slutför raderingen inom 30 dagar. Vi kan inte radera ett konto som vi inte kan verifiera att du äger, eftersom ett konto styr åtkomsten till krypterade plånbokssäkerhetskopior, och att radera det på en overifierad begäran skulle kunna förstöra någons återställningsväg för alltid.