Usuń swoje konto

Możesz w każdej chwili trwale usunąć swoje konto Cache, w tym jego zaszyfrowane kopie zapasowe w chmurze. Usunięcie jest natychmiastowe i nie można go cofnąć.

Zanim usuniesz: Twoje krypto nie należy do nas, więc nie możemy go usunąć

Cache to portfel z samodzielnym przechowywaniem środków. Twoje aktywa krypto znajdują się w publicznych blockchainach, pod Twoimi adresami. Usunięcie konta Cache ich nie usuwa i usunąć nie może. Po usunięciu konta jedynym sposobem dostępu do tych aktywów jest zapisana przez Ciebie fraza odzyskiwania. Usunięcie konta usuwa również Twoje zaszyfrowane kopie zapasowe w chmurze, więc jeśli fraza odzyskiwania nie została jeszcze zapisana, zrób to najpierw: otwórz aplikację, przejdź do Ustawienia → Portfele, wybierz swój portfel i wyświetl frazę odzyskiwania.

Usuwanie z poziomu aplikacji

• Otwórz aplikację Cache i przejdź do Ustawienia → Usuń konto.
• Przeczytaj ostrzeżenie, które wymienia każdą kopię zapasową przeznaczoną do usunięcia, i potwierdź.
• Zweryfikuj się odciskiem palca, twarzą lub kodem urządzenia. Bez tej weryfikacji usunięcie nie może zostać przeprowadzone.
• Twoje konto zostaje wtedy usunięte z naszych serwerów, a aplikacja usuwa wszystkie dane portfela z Twojego urządzenia.

Co zostaje usunięte

Usunięcie konta trwale usuwa, dla każdego urządzenia:

• Twoje konto i tożsamość logowania (w tym powiązanie z logowaniem Google lub Apple).
• Twoje zaszyfrowane kopie zapasowe w chmurze. Nie można ich później odzyskać, ani Ty, ani my.
• Zapisy portfeli, zapisane kontakty, rejestracje urządzeń i tokeny powiadomień push, aktywne sesje oraz Twoją historię żądań.

Czego nie można usunąć

• Danych blockchain. Wykonane przez Ciebie transakcje są zapisane w publicznych blockchainach, których nikt, łącznie z Cache, nie może zmienić ani wymazać.
• Dzienników infrastruktury. Krótkotrwałe dzienniki dostępu do serwerów prowadzone przez naszych dostawców hostingu i zabezpieczeń wygasają zgodnie z harmonogramami przechowywania tych dostawców, jak opisano w naszej Polityce prywatności.

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji

Napisz na adres legal@cachewallet.com z adresu powiązanego z Twoim kontem, z tematem “Account deletion request”. Zweryfikujemy wniosek względem Twojej tożsamości logowania i zakończymy usuwanie w ciągu 30 dni. Nie możemy usunąć konta, którego własności nie możemy zweryfikować, ponieważ konto kontroluje dostęp do zaszyfrowanych kopii zapasowych portfela, a usunięcie go na podstawie niezweryfikowanego wniosku mogłoby trwale zniszczyć czyjąś ścieżkę odzyskiwania.