Xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản Cache của mình, bao gồm các bản sao lưu đám mây đã mã hóa của nó, vào bất kỳ lúc nào. Việc xóa có hiệu lực ngay lập tức và không thể hoàn tác.

Trước khi bạn xóa: crypto của bạn không phải là thứ chúng tôi có thể xóa

Cache là một ví tự lưu ký. Tài sản crypto của bạn nằm trên các blockchain công khai tại các địa chỉ của bạn. Việc xóa tài khoản Cache không xóa, và không thể xóa, chúng. Sau khi xóa, cách duy nhất để truy cập các tài sản đó là cụm từ khôi phục mà bạn đã ghi lại. Xóa tài khoản cũng xóa các bản sao lưu đám mây đã mã hóa của bạn, vì vậy nếu bạn chưa ghi lại cụm từ khôi phục, hãy làm điều đó trước: mở ứng dụng, vào Cài đặt → Ví, chọn ví của bạn, và hiển thị cụm từ khôi phục.

Xóa ngay trong ứng dụng

• Mở ứng dụng Cache và vào Cài đặt → Xóa tài khoản.
• Đọc cảnh báo, trong đó liệt kê mọi bản sao lưu sẽ bị xóa, và xác nhận.
• Xác minh bằng vân tay, khuôn mặt hoặc mã của thiết bị. Việc xóa không thể tiến hành nếu thiếu bước này.
• Tài khoản của bạn sau đó được xóa khỏi máy chủ của chúng tôi và ứng dụng gỡ bỏ toàn bộ dữ liệu ví khỏi thiết bị của bạn.

Những gì được xóa

Việc xóa tài khoản sẽ gỡ bỏ vĩnh viễn, trên mọi thiết bị:

• Tài khoản của bạn và danh tính đăng nhập (bao gồm liên kết đến đăng nhập Google hoặc Apple của bạn).
• Các bản sao lưu đám mây đã mã hóa của bạn. Sau đó chúng không thể được khôi phục, dù bởi bạn hay bởi chúng tôi.
• Hồ sơ ví, danh bạ đã lưu, các đăng ký thiết bị và token thông báo đẩy, các phiên đang hoạt động, và lịch sử yêu cầu của bạn.

Những gì không thể xóa

• Dữ liệu blockchain. Các giao dịch bạn đã thực hiện được ghi trên các blockchain công khai mà không ai, kể cả Cache, có thể thay đổi hay xóa bỏ.
• Nhật ký hạ tầng. Các nhật ký truy cập máy chủ tồn tại ngắn hạn do các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và bảo mật của chúng tôi giữ sẽ tự hết hạn theo lịch lưu giữ của các nhà cung cấp đó, như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng

Gửi email đến legal@cachewallet.com từ một địa chỉ gắn với tài khoản của bạn, với tiêu đề “Account deletion request”. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu dựa trên danh tính đăng nhập của bạn và hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày. Chúng tôi không thể xóa một tài khoản mà chúng tôi không thể xác minh là thuộc về bạn, vì tài khoản kiểm soát quyền truy cập vào các bản sao lưu ví đã mã hóa, và việc xóa nó theo một yêu cầu chưa được xác minh có thể hủy hoại vĩnh viễn con đường khôi phục của một ai đó.