Hapus Akun Anda

Anda dapat menghapus akun Cache Anda secara permanen, termasuk cadangan cloud terenkripsinya, kapan saja. Penghapusan berlaku seketika dan tidak dapat dibatalkan.

Sebelum Anda menghapus: crypto Anda bukan milik kami untuk dihapus

Cache adalah dompet self-custody. Aset crypto Anda berada di blockchain publik pada alamat-alamat Anda. Menghapus akun Cache Anda tidak, dan tidak dapat, menghapusnya. Setelah penghapusan, satu-satunya cara mengakses aset tersebut adalah recovery phrase yang Anda tulis. Menghapus akun Anda juga menghapus cadangan cloud terenkripsi Anda, jadi jika Anda belum menuliskan recovery phrase Anda, lakukan itu terlebih dahulu: buka aplikasi, masuk ke Pengaturan → Dompet, pilih dompet Anda, dan tampilkan recovery phrase-nya.

Hapus dari dalam aplikasi

• Buka aplikasi Cache dan masuk ke Pengaturan → Hapus akun.
• Baca peringatannya, yang mencantumkan setiap cadangan yang akan dihapus, lalu konfirmasikan.
• Verifikasi dengan sidik jari, wajah, atau kode sandi perangkat Anda. Penghapusan tidak dapat dilanjutkan tanpanya.
• Akun Anda kemudian dihapus dari server kami dan aplikasi menghapus semua data dompet dari perangkat Anda.

Apa yang dihapus

Menghapus akun Anda secara permanen menghapus, untuk setiap perangkat:

• Akun Anda dan identitas masuk Anda (termasuk tautan ke akun masuk Google atau Apple Anda).
• Cadangan cloud terenkripsi Anda. Cadangan ini tidak dapat dipulihkan setelahnya, baik oleh Anda maupun oleh kami.
• Catatan dompet, kontak tersimpan, pendaftaran perangkat dan token notifikasi push, sesi aktif, dan riwayat permintaan Anda.

Apa yang tidak dapat dihapus

• Data blockchain. Transaksi yang Anda lakukan tercatat di blockchain publik yang tidak dapat diubah atau dihapus oleh siapa pun, termasuk Cache.
• Log infrastruktur. Log akses server berumur pendek yang disimpan oleh penyedia hosting dan keamanan kami akan terhapus mengikuti jadwal retensi penyedia tersebut, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi

Kirim email ke legal@cachewallet.com dari alamat yang terkait dengan akun Anda, dengan subjek “Account deletion request”. Kami akan memverifikasi permintaan tersebut terhadap identitas masuk Anda dan menyelesaikan penghapusan dalam waktu 30 hari. Kami tidak dapat menghapus akun yang tidak dapat kami verifikasi kepemilikannya oleh Anda, karena sebuah akun mengendalikan akses ke cadangan dompet terenkripsi, dan menghapusnya berdasarkan permintaan yang tidak terverifikasi dapat menghancurkan jalur pemulihan seseorang secara permanen.